Отличительной особенностью работы компании «ДЕКА» со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Компания рассчитывает на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.
В комплекс услуг оказываемых сервисной службой входит:
Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке
Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства
Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием
Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования
Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование
Предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы
Консультирование и плановые диагностические работы
Поставка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ)